Retours et Échanges

Chez Zendure France, nous nous engageons à vous fournir des solutions d'énergie domestique de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Validation du retour

  Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour ainsi que les instructions d'expédition détaillées par courriel.

• 3.
  Emballage et Expédition

  Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, puis déposez le colis au point de collecte indiqué.

• 4.
  Remboursement

  Après réception et inspection de vos articles dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.